QUE EL INBOUND MARKETING TE ACOMPAÑE
4 Pasos que se unen a la fuerza
Una infografia que muestra el proceso en que buscamos que el Inbound marketing te acompañe.
Ciclo completo del Inbound marketing
ATRAER:
Siempre que se hace Marketing Digital se busca uno o varios objetivos, en ese proceso identificamos la necesidad de atraer usuarios interesados en nuestra marca, producto o servicio. Una técnica que permite llegar a estos de una manera fresca es el marketing de contenidos y todos los recursos que puedan fortalecer dicha campaña:
- Blog.
- E.Mails.
- Social Media.
- Sitio Web.
- Videos explicativos.
- Palabras clave (Keywords).
Pueden ser más en esta lista, nos gustaría que los mencionaran en los comentarios.
Palabras clave aparece en la lista y aunque no sea un canal, si es uno de los ejes del contenido que se va a transmitir, la elección correcta de keywords atraerá un gran porcentaje de visitas a nuestros contenidos y de paso ayudará al posicionamiento orgánico de la marca.
CONVERTIR:
Todas estas visitas deben convertirse en una base de datos, que nos dará el usuario cada vez que realice una acción que será predeterminada con un call to action (formularios, suscripciones, descargas, otros) esto indicará un interés en nuestra marca, producto o servicio.
Interés al que denominamos Lead
Call to actions
- Formularios
- Landing page
- Descarga
- Suscripción
CERRAR:
Una vez que un usuario entra a la base de datos hay que mirar su comportamiento en la web, intereses, contenidos, descargas etc… Hacerle llegar campañas de email marketing que logren cautivarlo y realizar una conversión.
Esta conversión debe ser paso a paso, sino se quiere perder el interés natural del usuario, que generalmente marca la pauta y el ritmo en cuanto a intencionalidad.
- Llevar al usuario por el embudo de compra hasta que realice una acción.
- Que el canal de ventas genere empatía, confianza y servicio.
- Establecer leads calificados, mas cercanos a una venta.
- E.mail
- Call center
- CRM
- Lead optimizado
FIDELIZAR:
El inbound marketing no solamente pretende vender, también tener al cliente final cautivo. A partir de la compra, se debe mantener un contacto continuo que genere contenido e información de valor, que abra la puerta a una nueva compra o difusión del producto o servicio.
- E.mail
- Activación
- Call to action
- Post-Venta
Las campañas de Inbound Marketing requieren de diferentes variables que harán que el proceso sea efectivo y el ciclo Atraer – Convertir – Cerrar – Fidelizar se cumpla, para esto se debe:
- investigar y conocer el target.
- Definir el tipo de usuario, cliente.
- Establecer preferencias de contenidos que puedan interesarle.
- Encontrar las keywords que queremos posicionar y por las que nos van a encontrar.
- Generación de contenido relevante.
- Establecer un calendario de publicación en nuestro blog,
- Difundir el contenido en Redes sociales.
Cuando hemos capturado su atención:
Con acciones de Lead Nurturing y Lead Scoring conocer el valor real de cada usuario y enviarle contenidos en función de dicho valor.
Establecer momentos de usuario en el funnel de ventas, para que el contenido sea efectivo.
Una vez se convierte un usuario en cliente, se debe seguir un proceso de acompañamiento, con información, ofertas, actualizaciones etc.. Esto permitirá tener un canal abierto a la recordación del usuario por nuestra marca o producto.
Muchas gracias por leer nuestros contenidos, si están interesados en campañas de Inbound Marketing para su marca o empresa, contáctenos y de este modo podemos crear un plan de acción que se ajuste a sus necesidades y objetivos de marca.
Recuerda “Que el Inbound Marketing te acompañe”
